Formation SERVICE CLASS

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Description

L'anglais opérationnel qui transforme votre service en chiffre d'affaires ! SERVICE CLASS est une formation e learning d'anglais 100% opérationnelle dédiée aux équipes de salle en hôtellerie restauration. Conçue par une experte de plus de 30 ans en restauration de luxe, elle transforme chaque interaction en opportunité de vente et de fidélisation. Les modules récréent les situations clés du service : accueil, prise de commande, conseils vins, gestion des allergies, ventes additionnelles et réclamations. Il ne s'agit pas d'un cours d'anglais scolaire, mais d'un ensemble de phrases types immédiatement actionnables que les équipes s'approprient pour les utiliser au bon moment pendant le service. La pédagogie est ludique et gamifiée : badges, célébrations, suivi de progression, communauté dédiée (Discord) et aide mémoire terrain pour ancrer les réflexes langue + service. Accessible 24h/24 et 7j/7, la plateforme permet à chaque collaborateur d'avancer à son rythme grâce à des mises en situation réalistes, quiz et évaluations continues. Au-delà de l'anglais, SERVICE CLASS est une ressource complète pour perfectionner la relation client, booster les ventes additionnelles et favoriser les avis positifs. Les établissements constatent une augmentation de la confiance des équipes, une amélioration de l'ambiance en salle et une meilleure satisfaction de la clientèle internationale. À qui s'adresse SERVICE CLASS ? • Restaurants gastronomiques et bistronomiques • Hôtels 4* et 5* (restaurants d'hôtels) • Établissements en zones touristiques internationales • Palaces et établissements Relais & Châteaux • Équipes de salle (chefs de rang, serveurs, commis sommeliers, maîtres d'hôtel) Ce qui nous différencie : Contrairement aux formations d'anglais généralistes, SERVICE CLASS a été créée par et pour des professionnels du service en restauration. Chaque phrase, chaque dialogue, chaque situation est authentique et directement applicable le jour même en service. Certification : REC Riviera est certifié Qualiopi. Venez découvrir SERVICE CLASS sur notre stand S5 au SIRAH ! Démonstration de la plateforme e-learning, échanges sur vos besoins spécifiques et solutions sur-mesure pour vos équipes.

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